Herroepingsrecht

1. Wettelijk herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag dat jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.

2. Uitzondering: oorbellen

Voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals oorbellen, geldt dit recht niet. Daarom kunnen oorbellen die bij Studio Zus zijn gekocht niet worden teruggestuurd of geruild.

3. Overige producten

Voor andere artikelen (bijvoorbeeld accessoires, cadeaubonnen of sieraden die geen oorbellen zijn) geldt het wettelijke herroepingsrecht wel.

4. Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, volg dan deze stappen:

  1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar mail.studiozus@gmail.com met daarin:
  2. Je naam
    Je ordernummer 
    Het product dat je wilt retourneren
  3. Je ontvangt van ons instructies voor de retourzending.
  4. Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug, ongebruikt en in originele verpakking.

5. Kosten van retour

  • De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor rekening van de klant.
  • Wij adviseren om de zending met track & trace te versturen.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort via de betaalmethode waarmee de bestelling is gedaan.

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Studio Zus
E-mail: mail.studiozus@gmail.com

Ik/wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep(en) ():

  • Besteld op (dd-mm-jjjj): ………………………
  • Ontvangen op (dd-mm-jjjj): ………………………
  • Ordernummer: ………………………
  • Product(en): ………………………

Naam consument(en):
…………………………………………………………

Adres consument(en):
…………………………………………………………

…………………………………………………………

IBAN (voor terugbetaling, indien nodig):
…………………………………………………………

Handtekening consument(en) (alleen bij invullen op papier):
…………………………………………………………

Datum: ………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.