Algemene Voorwaarden
Bedrijfsgegevens
Studio Zus
KvK-nummer: 69432848
BTW-nummer: NL002371517B09
E-mailadres: mail.studiozus@gmail.com
Website: www.studio-zus.nl
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Studio Zus en de klant.
1.2 Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten
2.1 Alle sieraden van Studio Zus zijn handgemaakt. Hierdoor kan er een klein verschil bestaan tussen het getoonde product op foto’s en het ontvangen product.
2.2 Kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen.
3. Bestellen & Betalen
3.1 Bestellingen via de webshop worden bevestigd per e-mail.
3.2 Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
3.3 Studio Zus behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of wanbetaling.
4. Verzending & Levertijd
4.1 Studio Zus verzendt bestellingen binnen 2–3 werkdagen na ontvangst van betaling.
4.2 De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
4.3 Studio Zus is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies door de vervoerder.
5. Herroepingsrecht & Retourneren
5.1 Conform de wet heeft de klant 14 dagen na ontvangst recht op herroeping. Binnen deze periode mag het product worden geretourneerd, mits ongedragen en in originele verpakking.
5.2 In verband met hygiëne kunnen oorbellen niet worden geretourneerd of geruild.
5.3 Voor andere artikelen (bijv. accessoires of cadeaubonnen) geldt het wettelijke retourrecht wel.
5.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
5.5 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
6. Garantie & Aansprakelijkheid
6.1 Studio Zus besteedt veel zorg aan de kwaliteit van de sieraden.
6.2 Mocht een product bij levering beschadigd zijn, neem dan binnen 7 dagen contact op via mail.studiozus@gmail.com.
6.3 Studio Zus is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of normale slijtage.
7. Persoonsgegevens & Privacy
7.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om bestellingen correct af te handelen.
7.2 Studio Zus behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk en geeft deze niet door aan derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling (bijvoorbeeld de bezorgdienst).
8. Overmacht
8.1 Studio Zus is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade door omstandigheden buiten haar macht, zoals stakingen, storingen of overmacht bij vervoerders.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.